Política de Devoluciones, Cambios y Garantías – FSport Racing Parts
Derecho a Devolución (Compras Online y Presenciales)
El cliente podrá solicitar la devolución o cambio del producto dentro de los 10 días corridos desde la fecha de compra, siempre que el producto:
No haya sido usado, instalado ni manipulado.
Se entregue en su empaque original, con todos sus accesorios y manuales.
Se presente la boleta o factura correspondiente.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, FSport realizará el reembolso dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Cambio o Garantía por Falla de Fabricación
Conforme a la Ley 19.496, todo producto nuevo cuenta con una garantía legal de 6 meses desde la fecha de compra.
En caso de falla de fábrica, el cliente podrá optar por:
Reparación del producto.
Cambio por uno nuevo.
Devolución del dinero.
Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá:
Contactarnos a contacto@fsport.cl.
Describir la falla o defecto detectado.
Entregar el producto para revisión técnica.
El proceso de evaluación técnica tiene un plazo máximo de 10 días hábiles. Una vez aprobada la garantía, se gestionará la opción elegida (cambio, reparación o reembolso).
Exclusiones de Garantía
No se aceptarán devoluciones o garantías si:
El producto fue instalado por personal no calificado.
Ha sido modificado (corte de cables, firmware alterado, apertura de carcasa).
Se usó fuera de las especificaciones del fabricante o en competencia.
El daño proviene de otros componentes defectuosos del vehículo.
Contacto para Devoluciones y Garantías
📩 Correo: contacto@fsport.cl
📍 Dirección: Serafín Zamora 310, Maipú
🕒 Horario de atención: Lunes a viernes de 10:00 a 17:00 hrs.
